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 Caracas - Venezuela, 

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En caso de Siniestros

    Tu Póliza de Automóviles te ofrece seguridad y tranquilidad en caso de eventos tales como choque, choque con lesionado, hurto y robo de vehículos o cualquier otro accidente.

    A continuación te explicaremos cómo se declara un evento y qué debes hacer ante cada situación para disfrutar de los beneficios de tu póliza.


¿Qué hacer para declarar un siniestro?

 Llama a tu asesor de seguros quien te ayudará a canalizar la declaración del evento, o al Centro de Atención al número indicado en el cuadro de tu póliza. Declara el evento durante los siguientes 5 días hábiles a partir de la ocurrencia del mismo, en las oficinas o sucursales de la respectiva compañía de seguros.

 ¿Qué debes hacer en caso de choque?

 En caso de encontrarse circulando:

En caso de encontrarse circulando y se vea involucrado en choque con uno o más vehículos, usted debe esperar a Tránsito para el levantamiento del mismo.

  • Detener el vehículo en el lugar del accidente

  • Verificar si se han producido víctimas o daños

  • Llamar a las autoridades competentes

    Recaudos que debe presentar:
    - Fotocopia de la Cédula de Identidad del conductor
    - Fotocopia del Carnet de Circulación
    - Fotocopia de la Licencia de Conducir
    - Fotocopia del Certificado Médico vigente
    - Actuación de Tránsito

    Notas:
    Si requiere servicio de grúa, por siniestro o simplemente por quedarse accidentado, sólo tiene que llamar al número de teléfono que encontrará en su Cuadro de Póliza y le atenderán gustosamente. (Es importante tener copia de la Póliza en la guantera).
    Esta Póliza no cubre la reparación del vehículo o de sus accesorios por uso o desgastes, deterioro gradual u oxidación, ni la reparación de letreros o dibujos, tampoco cubre la reparación de las fallas o roturas mecánicas o eléctricas que no sean consecuencia de un siniestro cubierto por las Pólizas.

    Choque estacionado
    Notifique el siniestro dentro del plazo de cinco (5) días hábiles. Recibirá asistencia  para formalizar el reclamo, presentar recaudos y solicitar la orden de reparación.
    - Recaudos que debe presentar
    - Fotocopia de la Cédula de Identidad del conductor
    - Fotocopia del Carnet de Circulación
    - Declaración jurada ante Tránsito (sí lo requiere la Compañía)

    Robo de accesorios
    Notifíquenos oportunamente para asistirlo en la formalización del reclamo, ajuste de
    daños, presentación de recaudos y solicitud de reparación.
    - Recaudos que debe presentar
    - Fotocopia de la Cédula de Identidad del conductor
    - Fotocopia del Carnet de Circulación
    - Denuncia ante la CICPC

     

    ¿Qué hacer en caso de robo?

  • Denuncia inmediatamente, al C.I.C.P.C más cercano el robo del vehículo.

  • Llama al Centro de Atención  al número indicado en el cuadro de tu póliza.

  • Trasládate a la compañía de seguros y declara el evento o llama a tu asesor de seguros.

  • Posteriormente, deberás entregar a la Compañía de Seguros los siguientes documentos:

    • Certificado de registro del vehículo (original y copia)

    • Trimestres cancelados

    • Original de la denuncia ante PTJ

    • Original de la denuncia ante Tránsito

    • Original y copia de las llaves del vehículo

    • Ticket del estacionamiento (sí es el caso)

    • Original del certificado de origen del vehículo o documento de traspaso

    • Copia de la C. I. del propietario del vehículo y de su cónyuge si eres casado. Si alguno de los cónyuges posee C. I. de soltero, se deberá adjuntar la copia del acta de matrimonio.

    • Carta del la Financiadora indicando saldo deudor actualizada (sí es el caso)

    • Si es persona jurídica, estatutos de la empresa, última acta de asamblea y C. I de la persona autorizada para ceder derechos.

       Nota:
      Los documentos deben ser presentados en un lapso no mayor de quince (15) días, según las Condiciones Particulares de la Póliza.

    • En el caso de siniestros de otros ramos, por favor contácteme a través de esta misma página ó vía telefónica.


  •  

    Todas sus preocupaciones quedarán atrás  Contácteme

     

     
     
    RODOLFO AVENDAÑO ® Corredor de Seguros.
    Caracas - Venezuela
    Teléfonos: +58(414)221 91 41